Para identificar aquellos asuntos fundamentales que generan mayor impacto en el avance hacia una sociedad más consciente y dispuesta a realizar acciones de Responsabilidad Social es necesario establecer lo siguiente.

En primer lugar, la forma cómo se construye la identidad de las personas y las organizaciones con la finalidad de establecer los intereses, aspiraciones, temores y valores que subyacen y las guían en sus actitudes y comportamientos; a esto le denominaré “masa socio cultural hereditaria”.

En segundo lugar, reconocer que existe una “genética socio cultural” que despliega una forma de transmisión de esa “masa socio cultural hereditaria”; es necesario realizar un desciframiento de la conformación y dinámica de la herencia, la interacción y despliegue de lo tradicional y lo emergente para concluir acerca de la transformación o Leer más »

Subvertir el sentido común para la construcción de un nuevo pacto social.

En el Perú existe una demanda de transformación social. Se trata de una exigencia que gira alrededor de la necesidad de integración social, de reconocimiento del otro, de respeto a la diversidad y de búsqueda de condiciones para el diálogo. Se manifiesta en dos procesos contradictorios. De un lado, en las expresiones de descontento e insatisfacción que adquieren forma mediante la protesta activa, los conflictos sociales, los procesos electorales y la opinión silenciosa de la población que captan las encuestas sobre temas diversos. De otro lado, en la construcción de mecanismos integradores como el Acuerdo Nacional, la Mesa de Diálogo de Lucha contra la Pobreza, el Grupo de Diálogo Minero, el Premio Solidaridad e Integración, el Premio a las Buenas Prácticas Gubernamentales, el proceso general de la Responsabilidad Social de la Empresa y de TODOS, entre otros.

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La crisis económica internacional tiene efectos sociales en todos los países. No sólo se incrementan los despidos de trabajadores y se reducen las oportunidades de empleo con las consecuencias que ello trae: disminución de los ingresos familiares, y, en el caso de los sectores más desfavorecidos, aumento de sus condiciones de pobreza; también se crea un clima emocional propicio tanto para el deterioro de las expectativas como para la emergencia de frustraciones acompañadas de fricciones y asperezas en las relaciones entre las personas, las entidades públicas y privadas, y, desde luego, en el interior de las organizaciones de la sociedad.  

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El concepto de responsabilidad social se ha confundido en nuestro país, y probablemente en otros lugares también, como equivalente a una acción filantrópica o a una ? obra social?, o, inclusive, a una inversión social. Pero, lo cierto es que, en realidad, se refiere a una ética de las organizaciones, a su manera de conducirse y, por ello, a la manera cómo se las gerencia. Ser socialmente responsable tiene que ver con la conciencia de los efectos que produce una organización, independientemente de su naturaleza jurídica (privada o pública) o de sus intereses o propósitos (con o sin fines de lucro); se refiere a los valores que guían o que están en el sustrato de las decisiones que se toman; está asociado a las estrategias y políticas que desarrolla para potenciar los impactos positivos que produce y disminuir o eliminar los impactos negativos que genera.

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El tema de la Responsabilidad Social (RS)está tomando fuerza en el medio empresarial. Ello se manifiesta en las publicaciones gremiales, en el desarrollo de reuniones, seminarios o mesas de trabajo en los que se aborda esta preocupación; en los resultados de estudio generales o de casos que se han realizado en los últimos años.

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La explicación que se suele dar a las relaciones conflictivas entre empresas y comunidad se basa en elementos que caracterizan el vínculo entre los sujetos o actores; por lo general, no se explora a los sujetos mismos que se relacionan. Se hace indispensable conocer quienes son los sujetos (la empresa, la comunidad, y otras organizaciones) que están desarrollando el vínculo. Por ejemplo, es necesario conocer la visión y misión de la entidad u organización, el liderazgo y la cohesión interna, los mecanismos de comunicación y consulta entre los diversos estamentos de la organización, y, finalmente, cuál es el clima interno. Suele ocurrir que los integrantes de las organizaciones no se alinean estratégicamente y sus conductas hacia fuera muestran un grado de incongruencia que alimenta tensiones no previstas y no deseadas. En otras palabras, el énfasis está colocado en el cómo sin haber comprendido al quién.

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