La Ética: una estrategia de Responsabilidad Social en las empresas

El tema de la Responsabilidad Social (RS)está tomando fuerza en el medio empresarial. Ello se manifiesta en las publicaciones gremiales, en el desarrollo de reuniones, seminarios o mesas de trabajo en los que se aborda esta preocupación; en los resultados de estudio generales o de casos que se han realizado en los últimos años.

De las observaciones que he realizado es posible concluir que las empresas privilegian actuar en su entorno externo, especialmente en los campos salud, educación y medio ambiente. En menor medida, lo hacen en el entorno interno, es decir, en lo que se refiere a la relación con sus colaboradores (trabajadores) y sus familias.

No obstante, aún cuando es evidente la existencia de una mayor conciencia social por parte de los altos ejecutivos de las empresas , su práctica socialmente responsable aún está lejos de ser coherente e integral. Continúa siendo extremadamente común encontrarse con empresas que ejercen relaciones exclusivamente filantrópico asistencial.

La brecha entre la preocupación y la práctica social es un tema que nos inquieta. Nos hace pensar en la necesidad de trabajar más en los procesos y las actitudes y no sólo en la conceptualización. Para lograr que los conceptos se hagan procesos y actitudes es necesario un cambio en la valoración de la Responsabilidad Social.

Para el amplio universo de empresas que aún no conocen el tema, hay que proseguir con la difusión de los principios de la responsabilidad social. Para las empresas que ya conocen el tema pero no saben como introducirlo dentro de sus organizaciones, se trata de darles una orientación técnica para que logren convertir los principios en estrategias y políticas efectivas y beneficiosas. Para las empresas que ya han empezado a incorporar o lo tienen asumido así hace unos años, se trata de apoyarlos con evaluaciones y apreciaciones externas que les den más elementos de juicio para mejorar lo que ya hacen.

En este sentido, es necesario crear mecanismos que apoyen a las empresas a incorporar estrategias de Responsabilidad Social dentro de sus planes de trabajo.

Pero, no hay que olvidar que la RS es una ética de la producción. Todas las instituciones, sean empresas o no, tienen una ética que las caracteriza; desarrollan una conducta en la que se asume valores o motivos que las impulsan a actuar de la manera que lo hacen. No todas las empresas tienen conciencia de su ética. Hay empresas que cuentan con códigos de ética, pero su existencia no significa que éste necesariamente se cumpla o que todos los colaboradores (trabajadores) realmente lo conozcan.

En una sociedad fragmentada como la nuestra la ética de las personas y las instituciones es crucial; hay que encaminarla hacia su integración. Las empresas son, en este sentido, instituciones clave. La comprensión de la responsabilidad social es un instrumento que permite ayudar a un nuevo proceso de armonización y confluencia. El dirigente de empresa debe buscar que todos los miembros su organización reconozcan la ética que practican, la modifiquen y hagan de la empresa un eje de la transformación social del Perú.

Etiquetas: Etica, Responsabilidad social